Điều khoản

 Đặt hàng: Quý khách đặt mua sản phẩm bằng cách nhấn nút “Đặt Mua” và làm theo hướng dẫn hoặc gọi điện trực tiếp đến Hotline 0986.397.791

 Xác nhận: Chúng tôi sẽ gọi điện để xác nhận lại tên, số điện thoại, địa chỉ, số lượng sản phẩm và số tiền Quý khách thanh toán khi sản phẩm.

 Vận chuyển: Chúng tôi sẽ vận chuyển đơn hàng của Quý khách qua hệ thống Bưu cục Viettel, thông thường thời gian nhận hàng khoảng 6-7 ngày đối với Miền Nam; 5-6 ngày đối với miền Trung và 4-5 đối với miền Bắc. Đối với nội thành Hà Nội thì chúng tôi sẽ giao hàng ngay trong ngày.

 Nhận hàng và thanh toán: Nhân viên bưu tá sẽ liên hệ theo số điện thoại Quý khách cung cấp để giao hàng; khi nhận hàng Quý khách thoải mái xem hàng, kiểm tra đúng thì mới nhận hàng và thanh toán tiền cho bưu tá.

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

► Truy cập vào website https://vuamuoi.vn

► Click vào “Đặt hàng ngay”

► Điền thông tin theo mẫu.

► Kiểm tra thông tin và nhấn “Đặt hàng” để hoàn tất

CHÍNH SÁCH ĐỔI/ TRẢ/ HOÀN TIỀN

“Sau khi hoàn tất đặt hàng, hoặc sản phẩm nhận được nhưng vì bất cứ lý do gì về sản phẩm do lỗi của cửa hàng hoặc chất lượng sản phẩm không đảm bảo Quý khách có thể hủy đơn hàng, yêu cầu đổi hoặc trả lại sản phẩm hoặc yêu cầu hoàn tiền. Vua Muối cam kết thực hiện đúng chính sách cam kết và đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng”

Chính sách hủy:

► Sau khi hoàn tất việc đặt hàng, trong cùng ngày đặt hàng bạn có thể hủy đơn hàng bằng cách liên hệ ngay với Vua Muối để được hướng dẫn huỷ đơn hàng nhanh nhất.

► Các trường hợp khác, bạn sẽ được áp dụng Chính sách đổi trả sản phẩm.

Trường hợp được đổi.

► Sản phẩm không ưng ý / không như mong đợi.

► Sản phẩm bị vỡ, xước, biến dạng trong quá trình vận chuyển.

► Sản phẩm bị hỏng do lỗi vận chuyển và lưu trữ.

► Sản phẩm thực tế không đúng các thông số như kích thước, màu sắc, hình dạng… như sản phẩm Quý khách đã đặt hàng.

► Sản phẩm không đúng với thông tin đã được đưa trên website như hình ảnh, màu sắc, thành phần….

Thời hạn đổi:

► Đối với đại lý thời gian cho việc đổi trả hàng là 30 ngày bắt đầu tính từ ngày nhận được hàng. Quá 30 ngày theo thời gian quy định chúng tôi sẽ không đồng ý đổi hàng.

► Đối với khách hàng lẻ mua hàng trực tiếp thời gian cho việc đổi trả hàng là 7 ngày bắt đầu tính từ này khách hàng nhận được hàng.

► Khách hàng còn giữ lại thông tin sản phẩm đã mua của chúng tôi như hóa đơn bán hàng, biên bản giao hàng, phiếu xuất kho.

► Sản phẩm phải còn nguyên hộp, nguyên tem, nguyên kiện như ban đầu khi khách hàng nhận được hàng. Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, trường hợp phát hiện sản phẩm đã qua sử dụng, Vua Muối có quyền từ chối đổi/trả.

VẬN CHUYỂN & THANH TOÁN

► Nhân viên của chúng tôi sẽ giao hàng tại nhà với những Quý khách hàng ở nội thành Hà Nội. Đối với khách hàng ở các tỉnh, Vua Muối giao hàng qua hệ thống bưu chính Viettel Post, Quý khách nhận hàng và thanh toán tại nhà.

CAM KẾT VỚI QUÝ KHÁCH HÀNG

 Bảo đảm các sản phẩm Muối Thảo Dược đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi vận chuyển để tránh các sự cố đáng tiếc có thể xảy ra, nhằm mang đến cho Quý khách hàng sản phẩm chất lượng tốt nhất và đáng tin cậy nhất.

 Chỉ cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt nhất, phù hợp tối đa yêu cầu của khách hàng.

 Với phương châm “Khách hàng là những người thân yêu nhất”, Vua Muối luôn luôn lắng nghe và sẵn sàng tiếp thu mọi ý kiến góp ý của quý khách hàng; không ngừng cải tiến để ngày càng hoàn thiện hơn, mang lại cho khách hàng nhiều sự lựa chọn với giá cả hợp lý nhất.

Có trách nhiệm xử lý đến cùng với các sản phẩm được xác định lỗi do sản phẩm thiếu phẩm cấp.